Politique d’expédition

Politique de livraison

Livraison gratuite

Toutes les commandes vers l'Espagne bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d'achat.

Délais

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison : 7 à 14 jours ouvrés après l'expédition.

Les délais sont indicatifs et peuvent être plus longs pendant des périodes comme le Black Friday ou Noël, ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi pour savoir où elle se trouve à tout moment.

Îles Canaries, Ceuta et Melilla

Les envois vers ces territoires peuvent prendre un peu plus de temps et être soumis à des formalités ou frais de douane, à la charge du destinataire le cas échéant.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de confirmer la commande. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous au plus vite à info@getcafelia.com. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou parce que personne ne la récupère, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Problèmes

Si votre commande n'est pas arrivée au bout de 20 jours ouvrés, ou si elle arrive endommagée, contactez-nous et nous trouverons une solution.